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전국 지방자치단체가 배리어프리 세입통합 무인수납기를 도입하고 있습니다.
케이알시스(KRSYS)는 장애인차별금지법 기준을 충족한 배리어프리 세입통합 무인수납기를 전국 지자체 민원실에 공급·운영하고 있습니다.
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도입 사례 01 — 부산광역시
부산광역시는 2025년 1월 7일부터 시청 및 16개 구·군 청사에 배리어프리 무인수납기를 전면 도입하여 본격 운영을 시작하였습니다.
시 금고인 부산은행과 협력하여 기존 노후 무인수납기를 배리어프리 모델로 전부 교체하였으며, 연간 약 19만 건의 납부가 이루어지는 핵심 민원 인프라로 운영 중입니다.
기존 무인수납기는 휠체어 이용자가 몸을 옆으로 틀어야 하는 불편함이 있었고, 시각적 정보를 음성으로 안내하지 못하는 한계가 있었습니다.
이번 교체를 통해 고령층·장애인·저시력인 등 정보 접근성이 낮은 취약계층을 포함한 모든 시민이 불편 없이 이용할 수 있도록 사용자 중심으로 설계하였습니다.
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주요 배리어프리 기능은 다음과 같습니다.
· 휠체어 이용자를 위한 낮은 조작 판과 전용 공간
· 저시력인을 위한 고대비 화면 제공
· 시각장애인을 위한 점자 자판 및 이어폰 연결 음성 안내
· 모바일 영수증 발급 지원
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납부 가능 세목은 지방세·세외수입·환경개선부담금이며, QR코드 스캔 또는 주민등록번호·사업자등록번호·법인등록번호 입력으로 납부 대상을 조회한 뒤 신용카드로 간편하게 납부할 수 있습니다. 이용 수수료는 전혀 없습니다.
이용이 없는 시간에는 시정 홍보 영상을 송출하여 시민에게 시의 정책과 주요 소식을 전달하는 역할도 함께 수행합니다.
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도입 기관: 부산광역시 시청 및 16개 구·군 청사
도입 시기: 2025년 1월
납부 세목: 지방세·세외수입(환경개선부담금 등 포함)
연간 납부 건수: 약 19만 건
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도입 사례 02 — 경기도 의정부시
경기도 의정부시는 2026년 4월 13일부터 장애물 없는(배리어프리) 기능을 적용한 지방세입 무인수납기 운영을 재개하였습니다.
이번 운영 재개는 기존에 중단됐던 수납 기능을 전면 재정비하고, 이용 과정에서 나타난 불편 사항을 개선하는 데 중점을 뒀습니다.
무인수납기 운영의 핵심은 ‘모두를 위한 접근성’입니다. 의정부시는 특히 장애인과 고령층 등 디지털 기기 사용에 어려움을 겪을 수 있는 시민들을 위해 배리어프리 기능을 적극 반영하였습니다. 시를 방문하는 모든 시민이 차별 없이 행정 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.
설치 구역은 시민들의 이동 동선을 고려해 효율적으로 선정되었습니다. 시청 내 세정과·자동차관리과와 송산3동·신곡2동·자금동 주민센터 등 현장 거점 3곳을 포함한 총 5개소에서 운영 중입니다.
의정부시 지방세·세외수입·환경개선부담금을 신용카드 및 체크카드로 간편하게 납부할 수 있습니다.
무인수납기 도입으로 기존 대면 창구에 집중됐던 납세 수요가 분산되어 행정 효율성도 높아질 것으로 기대됩니다.
의정부시 관계자는 “무인수납기 운영을 통해 시민들이 보다 쉽고 편리하게 세금을 납부할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 시민 중심의 납세 편의 시책을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔습니다.
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도입 기관: 의정부시 세정과·자동차관리과·송산3동·신곡2동·자금동 주민센터 (총 5개소)
도입 시기: 2026년 4월
납부 세목: 지방세·세외수입·환경개선부담금
주요 특징: 배리어프리 기능 적용, 창구 납세 수요 분산으로 행정 효율성 향상
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도입 사례 03 — 충청북도 진천군
충청북도 진천군은 차세대 지방세입정보시스템 도입으로 운영이 중단됐던 지방세입 통합 무인수납기의 안정화 작업을 마치고 운영을 재개하였습니다.
무인수납기는 고지서의 QR코드나 최소한의 개인정보 입력만으로 지방세와 주정차 과태료 등 각종 세외수입까지 한 번에 조회하고 신용카드로 결제할 수 있습니다.
지방세뿐 아니라 환경개선부담금·주정차 과태료 등 진천군이 부과한 세외수입을 한 기기에서 모두 처리할 수 있어 납부 편의성이 크게 향상되었습니다.
진천군 세정과는 “무인수납기 운영 재개를 통해 변화하는 납부 환경에 맞춰 납부 방식의 간편화와 다양화를 추진하게 됐다”며 납세자 중심의 세무 행정 서비스 제공을 강화할 방침입니다.
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도입 기관: 충청북도 진천군
도입 시기: 2026년 3월
납부 세목: 지방세·세외수입 (주정차 과태료·환경개선부담금 등 포함)
주요 특징: 차세대 지방세입정보시스템 연동 완료 후 운영 재개
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도입 사례 04 — 충청남도 예산군
충청남도 예산군청은 2026년 3월, 지방세와 세외수입 납세자의 편의를 높이기 위해 군청 1층 취득세 창구에 세입 통합 무인수납기를 설치하고 본격 운영에 들어갔습니다.
주민등록번호(법인등록번호) 입력 또는 고지서의 QR코드 인식만으로 본인에게 부과된 지방세와 세외수입(과태료·지적재조사 조정금 등)을 화면 안내에 따라 간편하게 조회하고 신용카드·체크카드로 즉시 납부할 수 있습니다.
기존 은행 ATM 이용 시 발생하던 타행 이체 수수료가 없어 납세자의 비용 부담도 줄어들었습니다.
군청 방문이 어려운 납세자는 자동응답전화(ARS) 간편납부시스템을 통해 전화로도 세금을 납부할 수 있습니다.
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도입 기관: 충청남도 예산군청 1층 취득세 창구
도입 시기: 2026년 3월
납부 세목: 지방세·세외수입
주요 특징: 수수료 없음, QR코드·주민등록번호 간편 조회, ARS 납부 병행 운영
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케이알시스(KRSYS) 배리어프리 세입통합 무인수납기란?
지방세·세외수입·상하수도요금을 한 기기에서 처리하는 세입통합 시스템으로, 24시간 365일 운영이 가능합니다.
장애인차별금지법 및 과학기술정보통신부 고시 접근성 검증 기준을 충족하며, 현재 전국 160여 개 지자체에 공급·운영 중입니다.
| 항목 | 내용 |
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| 납부 가능 세목 | 지방세·세외수입·상하수도요금 |
| 운영 시간 | 24시간 365일 |
| 납부 수단 | 현금·신용카드·체크카드 |
| 배리어프리 | 장애인차별금지법 기준 충족 |
| 조달 방법 | 나라장터 등록 제품 |
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도입 문의 및 제품 상세 안내는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
👉 [배리어프리 세입통합 무인수납기 제품 페이지 바로가기]
도입 문의는 메인 페이지 하단 문의 양식을 이용해 주세요.
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