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케이알시스(KRSYS) 세입통합 화면전환 ARS 납부 시스템
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케이알시스(KRSYS)의 보이는 ARS 납부 시스템은 전국 지자체 세정과 및 상하수도 사업소에 공급되어 운영 중입니다.
스마트폰으로 전화하면 음성 안내와 동시에 화면에 납부 메뉴가 표시되어 지방세·세외수입·상하수도요금을 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다.
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도입 사례 — 강원특별자치도 원주시
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강원특별자치도 원주시 상하수도사업소는 시민들의 상하수도요금 납부 편의를 높이기 위해 케이알시스(KRSYS)의 보이는 ARS 납부 시스템을 도입하였습니다.
기존에는 평일 근무시간 내에서만 수도요금 조회 및 납부가 가능했으나, 보이는 ARS 도입 이후 365일 24시간 언제 어디서나 이용할 수 있게 되었습니다.
스마트폰으로 원주시 상하수도요금 자동응답 전화번호에 전화하면 음성 안내와 함께 화면에 납부 안내가 표시됩니다.
안내 멘트가 끝나지 않아도 화면 터치로 원하는 메뉴로 바로 이동할 수 있어 신속한 처리가 가능합니다.
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이용 가능한 서비스는 다음과 같습니다.
· 상하수도요금 조회 및 납부
· 신용카드 결제
· 자동이체 신청 및 해지
· 이사정산
· 수도계량기 자가검침
· 가상 계좌번호 안내
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도입 기관: 강원특별자치도 원주시 상하수도사업소
납부 항목: 상하수도요금
운영 시간: 365일 24시간
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원주시 상하수도사업소 공식 홈페이지에서 보이는 ARS 서비스 안내를 확인할 수 있습니다.
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도입 문의는 케이알시스(KRSYS) 홈페이지 문의하기를 통해 접수하실 수 있습니다.
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